SOLIDWORKS 유지보수 서비스 혜택 I. 소프트웨어 업그레이드 및 무료 사용권 소프트웨어 최신 버전: SOLIDWORKS 소프트웨어 최신 버전으로 업그레이드, 1회/년 소프트웨어 업그레이드: SOLIDWORKS 서비스팩 업그레이드, 4회/년 이상 SOLIDWORKS CAM Standard SOLIDWORKS Visualize Standard (SOLIDWORKS Professional 이상 사용자) 방문 또는 원격 설치 II. SOLIDWORKS Customer Portal 서비스 요청 (SR): 신속한 문제 해결을 위한 요청 소프트웨어 성능 보고서 (SPR): 소프트웨어 문제점 관련 보고서 기능 개선 요청 (ER): 사용자의 생산성을 향상시킬 수 있는 기능에 대한 개선/개발 요청 Knowledge Base: 모든 제품 관련 문제에 대한 솔루션 제품 관련 기술 문서 검색: 방대한 기술 문서에 접근 PhotoView 360 Appearances 제공: 재질/배경/이미지/프로파일 등 CAD Admin Dashboard: 관리자를 위한 CAD 시스템 관리 도구 III. 고객 체험 프로그램 출시 예정 최신 버전 및 서비스팩을 미리 사용해 보고 의견 개진 SOLIDWORKS Beta 프로그램: Beta Point에 따른 Prize 및 Award 제공 Early Visibility 프로그램: 출시 예정인 서비스팩을 미리 사용해 보고 의견 개진 IV. MySolidWorks 기술 자료 및 전문 지식 검색 고급 포럼, Knowledge Base 검색 제조 업체와 파일 공유 설계자와 부품 제조 업체간 연결 온라인 교육 (30시간분량) 제공 V. SOLIDWORKS Material Web Portal Matereality 웹 포탈: 방대한 재질라이브러리 데이터 제공 SOLIDWORKS Simulation Professional 이상 Subscription 고객에게만 제공 VI. 기술 지원 오프라인 교육 ✓ 프리즘㈜ 사내 교육장: 경기 성남 분당 소재 ✓ 교육 시간: 10:00 ~ 17:00 온라인 교육 ✓ 웹 캐스트/웨비나 형태 ✓ 모든 제품에 대한 주제로 진행 기술 지원 응대 ✓ 영업/기술 담당자 배정 ✓ 방문 지원, 유선 지원, 원격 지원 VII. Certification 응시 SOLIDWORKS 제품 활용 능력 극대화를 위한 활용 능력 측정 CSWA와 CSWP 중 1개와 CSWPA 1개 (총 2개)를 상반기/하반기마다 무료로 응시 DS SOLIDWORKS Corp.이 인증하는 SOLIDWORKS 공인전문가 설계자들에게 필요한 교육 영역 파악을 위한 도구로 활용 로고 이미지 및 인증서 제공 VIII. 특화 프로그램 Subscription 고객의 의견 개진과 고객간 네트워킹을 위한 프로그램 Subscription 고객 우선 초청 행사 ✓ SOLIDWORKS INNOVATION DAY ✓ 사용자 컨퍼런스 Subscription 고객 대상 이벤트 ✓ 세미나, 전시회 참여 ✓ 웹캐스트/웨비나 뉴스레터 IX. MPWORKS 프리즘에서 자체 구축한 단독 라이브러리 약 4,000여종의 물성데이터 제공 설계속도 2배 높이는 방법▶
